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FAQ

Questions fréquentes

Informations pratiques & paiement

Quelles cartes acceptez-vous ?

VISA, MasterCard et American Express (paiement en €). Espèces en $USD au taux du jour.

Combien coûtent vos excursions ?

Tous nos tarifs sont disponibles ICI. Pour une offre personnalisée, contactez-nous.

Peut-on annuler la réservation ?

Oui, mais la réservation n'est confirmée qu'après paiement intégral via un lien sécurisé.

  • Plus de 72h avant le départ : vous pouvez annuler et obtenir le remboursement de 70 % du montant payé ou reporter votre excursion dans les 6 mois.
  • Entre 24h et 72h avant le départ : aucun remboursement possible, mais un report pourra être proposé selon disponibilité.
  • Moins de 24h avant le départ ou en cas de non-présentation : aucun remboursement ni report possible.

En cas d’annulation de notre part (météo défavorable, raisons de sécurité ou force majeure), un report ou un remboursement intégral vous sera proposé.

Y a-t-il des formalités particulières ?
Oui, il y a une taxe officielle de 35 €/personne pour entrer à Anguilla. Nous nous occupons des démarches. Passeport obligatoire, à fournir lors de la réservation et à présenter le jour de l’excursion.

Sécurité & confort à bord

Le bateau est-il sécurisé pour les enfants ?

Oui ! Gilets adaptés à tous les âges, y compris les tout-petits. Navigation sécurisée.

Fournissez-vous des gilets ?
Oui, pour toutes les activités aquatiques adaptés à tous les âges et tailles.
Peut-on fumer à bord ?

Cigarettes et flammes interdites. E-cigarettes autorisées.

Peut-on venir avec un animal ?

Pour la sécurité de tous, nos bateaux ne peuvent pas accueillir d’animaux. De plus, les réserves naturelles les interdisent également.

Chaque excursion est pensée pour profiter de la mer en toute sérénité, dans un cadre privilégié.

    Déroulement & équipements

    Qu’est-ce qui est inclus ?

    Capitaine pro, carburant, open bar à volonté, paddle, bouées, frites de flottaison, tapis flottant, matériel de sécurité et snorkeling. Collations salées ou sucrées incluses uniquement pour journées complètes.

    Peut-on définir son propre itinéraire ?
    Oui, avec le capitaine, selon vos envies et la météo.
    Y a-t-il un espace ombragé à bord ?
    Oui, zone arrière couverte pour se protéger du soleil. Avant ensoleillé pour bronzer.
    Peut-on pêcher pendant l’excursion ?
    Non, nos sorties sont axées sur la détente, la baignade et l’exploration marine.

    Horaires, lieu de départ & météo

    Quels sont les horaires ?
    • Journée complète : 9h30–16h30
    • Demi-journée : 9h00–12h30 ou 13h00–16h30
    • Sunset : 17h00–18h30/19h00
    Où a lieu le départ ?

    Hôtel Hommage & Résidences 4* à Baie Nettlé. Parking gratuit, bar et restaurant sur place. Autres points possibles selon conditions (supplément éventuel). Présentez-vous 15 min avant le départ.

    Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
    Nous reprogrammons la sortie ou procédons au remboursement si nécessaire. Votre sécurité est notre priorité.

    Contact & réservation

    Besoin d’aide ou d’informations supplémentaires ?

    Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

    Prêt à vivre votre journée en mer ? Réservez votre excursion privée dès maintenant !


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